一、总体情况

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，全面反映政府信息公开工作开展情况，全面总结2025年1月1日至12月31日期间我局政府信息公开工作开展情况。坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，以提升政务透明度、保障公众知情权为核心，紧密围绕商务领域重点工作，构建“制度健全、流程规范、渠道多元、监督有力”的公开工作体系，推动政府信息公开与业务工作深度融合。

（一）主动公开：

全年共主动公开政府信息521条，其中：通过市政府网站公开民生惠民、生活必需品运行情况等信息37条；通过驻马店市商务局官网383条；通过市商务局微信公众号发布各类信息共90条；通过纸质编发商务简报11期。

（二）依申请公开：

2025年度我局暂未收到依申请公开。下一步，明确申请受理渠道、办理流程、答复时限等关键要素，优化“接收—登记—审核—办理—答复—归档”全链条管理。设立专人负责依申请公开日常管理，实行“每日查收、每周督办”制度，确保申请事项及时响应。严格按照法定时限办理，实行“一案一账”管理，规范答复文书制作。

（三）政府信息管理：

建立政策文件“立改废释”同步公开机制，确保公开信息的时效性与准确性。2025年我局未制发行政规范性文件，现行有效行政规范性文件4件。

（四）政府信息公开平台建设：

按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》的精神，按照市政府的统一部署，我局于2025年1月完成了政府网站集约化建设。构建“线上为主、线下补充”的多元化公开渠道体系。线下通过局机关公示栏、政务服务窗口咨询台、大型商超LED屏等渠道，公开办事指南、联系方式及促消费活动等信息，全年开展“政策进企业、进商超”线下宣传活动3场。“驻马店商务”微信公众号，发布政策解读、消费提示等热点信息90条，关注数15423人。

（五）监督保障：

健全组织领导机制，建立“科室初审、法规科复审、分管领导终审”的三级审核机制，明确办公室为牵头部门，各科室指定专职信息员；严格落实网站信息发布制度，将政府信息公开工作纳入年度绩效考核体系，考核结果与科室评优、个人绩效直接挂钩；日常建立24小时读网巡网制度，确保政府网站和政务新媒体无常见错别字、错链死链、表述不规范等问题；全年未发生信息公开失泄密事件，未发生因信息公开工作引发的责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1. 公开内容深度不足：政策解读形式较为单一，文字解读占比较高，图解、视频等生动化解读形式应用不足，部分专业政策的通俗化转化不够，企业和公众理解难度较大；

2. 互动回应机制不够完善：政务新媒体互动功能发挥不充分，公众咨询、留言的响应速度和针对性有待提升。

（二）改进措施

1. 深化解读形式创新：建立“政策文件+图解+视频+专家解读”多元化解读模式，对涉及企业重大利益的政策文件，同步制作可视化解读材料，全年计划制作图解政策10件、政策解读视频5个；开展“政策宣讲进园区”活动6场，邀请业务骨干、行业专家现场解读政策。

2. 健全互动回应机制：指定专人负责政务新媒体留言、咨询答复工作，建立“72小时回应”制度；开设“商务政策咨询”专栏，定期汇总公众高频咨询问题，形成问答知识库并动态更新，提升回应针对性和效率。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息处理费。