今年以来，为持续优化营商环境，提升企业便利度和满意度，驻马店市市场监管局聚焦企业群众实际办事需求，围绕“高效”和“办成”目标要求，不断优化“高效办成一件事”工作机制，推动政务服务提质增效，有效激发市场活力，营造更加优质的营商环境。

一、完善机制，持续优化。一是建立协调机制。积极对接公安、人社、公积金、税务、海关、银行等部门，将经营主体开办、信息变更（备案）、迁移、注销融合进经营主体生命全周期。二是明确办理流程。制定开办餐饮店、个体工商户转型为企业、企业数据填报等“一件事”工作方案，成立工作专班。同步共享数据、加强内部协同，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，变“一堆事”为“一件事”，“多头跑”为“跑一窗”。三是完善反馈机制。建立“高效办成一件事”改革反馈体系，通过建立问题反馈渠道、定期开展满意度调查等方式，广泛收集企业意见和建议。针对反馈的问题和不足，迅速调整和优化，确保改革措施持续有效、不断完善。

二、精准施策，全程服务。聚焦经营主体全生命周期需求，构建覆盖市场主体准入、准营、退出的全流程服务体系。一是准入环节“极简办”。依托河南省企业登记全程电子化平台，将经营主体设立登记、印章刻制、银行开户、税务登记等多个环节整合为单一流程。压缩经营主体开办时间至0.5个工作日。截至8月底，全市共办理经营主体开办“一件事”48644件。二是变更环节“联动办”。对营业执照变更后引发的跨部门事项进行深度融合，实现变更登记、税务、公安刻章等业务系统间信息推送共享，变更事项一次办结。今年以来，全市共办理经营主体信息变更（备案）“一件事”24887件。三是注销环节“畅通办”。通过信息共享与业务协同，实现企业注销“一次申请”，办理结果“多端获取”。同步推行简易注销程序，进一步简化流程，提升退出便利度。截止8月底，全市共办理经营主体注销“一件事”39803件。四是迁移登记“一次办”。优化企业迁移登记的各个环节，推出企业迁移登记“高效办成一件事”集成服务，压缩办理时间，简化申请材料，减少跑动次数，实现全流程“一表申请”“一网通办”。全市共办理企业迁移登记“一件事”3713件。

三、统筹兼顾，提升效能。一是实施特色服务。及时完善办事指南，在政务平台更新“一件事”窗口地址、办理时间、咨询电话、结果领取地址、举报电话等信息。设置“一件事”综合窗口，将“帮办代办”等特色服务全方位融入“一件事”，安排专人“手把手”指导企业群众进行资料填写、办理申请等，让企业群众切实感受到高效办事带来的便捷体验。二是积极开展培训。开展系统业务骨干培训等方式，对“高效办成一件事”政策进行解读，并按照办事流程，体验式办一次手续、走一遍流程，促使窗口工作人员熟业务、知流程，保证办件平台畅通。三是营造浓厚氛围。持续做好改革政策宣传解读，通过媒体传播、网站展示、公众号推送、企业走访、事前辅导、印发资料等“线上+线下”宣传模式，提高“高效办成一件事”知晓率和使用率。