近日，驻马店市政务服务中心通过全面推行“容缺受理+告知承诺”政务服务模式，有效破解企业群众办事时因材料不全导致的“多跑腿、来回跑”难题，以更快捷的办事效率、更高效的服务质量，持续为当地营商环境注入“加速度”。

2025年，市政务服务中心组织窗口单位对政务服务清单进行全面梳理与动态更新，形成容缺事项清单182项、对应容缺材料清单249项，以及承诺办事项清单86项，在窗口审批场景中全面推广应用。申请人可自主选择是否申请“容缺受理”或“告知承诺”方式办理相关事项。

在具体实践中，各窗口单位精准发力，让政策红利直达市场主体。市交通运输局窗口在办理危险货物道路运输许可时，针对非核心材料缺失但主要条件达标的企业，允许其签订规定时间内聘用合格人员、购入合规车辆的承诺后提前获批，助力企业快速投产，缓解资金压力。在出租车从业资格证办理中，则将提供“无犯罪记录证明”改为承诺制，申请人签署符合条件及承担法律责任的承诺书后，窗口单位即先行办理审批手续，同时通过事后核查与信用管理筑牢监管防线。

截至目前，市政务服务中心依托综合受理窗口，联合市交通运输局等23个进驻单位，通过“容缺受理+告知承诺”模式累计办结业务4387件，有效降低企业制度性交易成本，更以政务服务的“加速度”激活市场主体活力，成为驻马店优化营商环境的生动缩影。