日前，市民袁女士来到市政务服务中心公安专区将锦旗送到交警窗口，对工作人员在办理驾驶证业务过程中展现出的专业能力、高效服务和暖心态度表达诚挚感谢。

据悉，袁女士因驾驶证到期需办理换证业务，但因工作繁忙难以协调时间，且对线上操作流程不熟悉，担心办理周期过长影响日常出行。5月份来到公安专区交警窗口咨询，工作人员在了解情况后，主动为其梳理材料清单，仅用不到十分钟便完成了“咨询、照相、体检、受理、制证”全流程业务，并详细讲解了驾驶证审验、交通安全法规等注意事项，贴心提醒袁女士注意行车安全。

近年来，随着“一窗通办”政务服务改革的深入推进，公安专区始终坚持“以人民为中心”发展理念，通过优化流程“减环节”、智能引导“减跑动”、延时服务“减等待”等举措，提升群众的办事体验，推动政务服务提质增效。公安专区将继续以群众满意度为标尺，以更优服务、更实举措擦亮“民生窗口”品牌，让政务服务既有速度、更有温度。