4月9日，政务服务体验师座谈会在市民中心召开。会议广泛征求体验师对全市政务服务工作的意见建议，面对面解答体验师提出的疑惑问题，对于一些疑难问题，建立台账，逐项制定解决办法，受到体验师的一致好评。市政务服务和大数据管理局副局长赵新武出席并讲话，会议由市便民服务中心副主任李占立主持。

座谈会上，各位政务服务体验师对我市“一网通办”“免证可办”“有诉即办”“一门办一窗办”“好差评监督办”“一次性告知”“帮办代办”等优化政务服务的做法表示肯定，一致认为驻马店市政务服务人员办事服务态度好、效率高。立诺制药有限公司、驻马店开门子肥业有限公司等企业体验师提供意见建议8条，工作人员对提出的意见建议及时梳理归类，问题涉及优化服务流程、事项就近办等方面，已交由相关业务部门跟进处理。会议介绍了市政务服务和大数据管理局机构改革情况、2023年以来政务服务工作情况和2024年工作打算，并对各位体验师提出殷殷希望，希望各位体验师多收集政务服务方面的意见建议、多提意见建议、多宣传我市政务服务方面的好政策。

局相关科室负责人、市政务服务中心相关窗口代表参加座谈会。