发布人：

张小勇 市城市管理局党组成员、副局长

张自强 市住房和城乡建设局党组成员、副局长

孙浩 驿城区政府副区长

李春 国能驻马店热电有限公司热力公司副总经理

主持人：

季方 市委宣传部四级调研员

时间：2023年3月21日9：00

市委宣传部四级调研员 季方

女士们、先生们，媒体朋友们：

大家上午好！欢迎出席驻马店市人民政府新闻办公室举行的新闻发布会。

城市供暖关系千家万户，是重要的民生工程。市委市政府始终将群众冷暖放在心上，把扩大中心城区供暖面积作为今年的十项惠民工程之一。今天，我们在这里举行新闻发布会，重点向大家介绍这项惠民工程的有关情况，并回答记者朋友关心的问题。

首先，我介绍一下出席今天发布会的发布人：

市城市管理局党组成员、副局长张小勇先生；

市住房和城乡建设局党组成员、副局长张自强先生；

驿城区政府副区长孙浩先生；

国能驻马店热电有限公司热力公司副总经理李春先生。

下面请市城管局张小勇先生作情况介绍。

市城市管理局党组成员、副局长张小勇

各位记者朋友们，女士们、先生们：

大家上午好！感谢记者朋友们长期以来用真诚通达社情民意、用责任传递惠民政策，用真情对城市管理工作给予的大力支持。

2022年，在市委市政府的坚强领导下，市城管局坚决贯彻落实市委市政府决策部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持高起点谋划、高标准推进，按照“争一流、争第一”的工作要求，加快中心城区供热工程项目建设，扩大集中供热面积，不断提升供热品质，积极解决群众供热诉求，全力推进城市供热事业高质量发展。

一是着力推进供热设施建设,不断提升供热保障能力。为满足日益增长的居民供热需求，市城管局加大供热管网建设力度，优化供热管网布局，努力打通“最后一公里”，加快提高供热普及率。2022年省住建厅下达我市任务新建供热管网8公里，新建改造热力站5座，新增供暖面积80万平方米。截至2022年底已完成新建供热管网16.8公里，完成率210%。新建热力站11座，完成率220%。完成新增供暖面积106万平方米，完成率132.5%。目前，市中心城区供热管网829公里，其中一级管网206公里，二级管网623公里。采暖入网面积1613万平方米，供暖入网小区208个，入网户数12.12万户。

二是扎实开展“冬病夏治”，确保市民温暖过冬。为确保供热效果，从2022年3月底开始，市城管局组织国能热电公司、清华同方公司对供热首站、一级管网、小区供热设施开展“冬病夏治”，做到不漏一台设备，不漏一个阀门，不漏一米管网，检修维护全覆盖。检修支干管网更换排气门和排污门26台、防腐处理排气管道和排污管道200余米。清洗、维修小区保温板式换热器155台，检修保养电机、水泵212台，维修、保养配电柜、变频柜、PLC控制柜346面，更换各类阀门3367台，修补管网760米，更换管线345米，解决42家终端用户供热问题。各项“冬病夏治”任务全面完成，为高质量完成供热季保供工作打下坚实基础。

三是积极回应群众诉求，集中解决供热问题。按照市政府机关“六服务六提升 真督实查显担当”活动部署，制定了《市中心城区供热领域突出问题整治活动实施方案》，市政府办公室专题召开市中心城区供热领域突出问题专项攻坚活动动员会，并以政府督查热线“双周会商”会形式推进。针对群众普遍关注的冬季供热问题，在全面排查的基础上，市12345热线筛选出近三年来市民反映供热突出的25个小区，逐个小区核实存在问题，制定解决措施，明确责任单位、责任人、监督单位和完成时限，建立台账，夯实责任。市城管局切实履行行业监管责任，辖区政府担起属地管理责任，市住建局指导辖区物业部门配合做好小区供热工程建设和供热服务宣传，热力公司扛实扛牢企业主体责任，市12345热线做好协调联动，共同推进供热问题尽快解决。今年原计划3月15日零时停暖，为应对15-17日降温天气，市城管局要求国能集团、清华同方切实担起社会责任，延长供热到17日，延长供热期间不再向居民收取任何费用，真正为百姓办实事，受到广大用户一致好评。

2023年，新增供暖面积80万平方米，完成9个老旧小区供暖工程建设被纳入市定惠民工程，为切实把这项惠民工程抓紧、抓实、抓好，确保如期完成目标任务。市城管局重点抓好以下工作：

一是精心谋划部署，抓实抓好项目开局。惠民工程时间紧、任务重、点多面广，要以高标准高质量为目标，提前谋划，精心部署，召开专题会议，组建工作专班。对新增供热区域的供热方式、覆盖范围、采取模式进行详细研讨，现场走访了解掌握区域内东方公馆、福华御苑、银丰森林湖等居民小区的用热需求，实地摸排练江路、天中大道、盘龙山路、丰泽路等支线供热管网建设情况，提前研判，消除问题，奠定良好开局，为扩大中心城区供热面积项目顺利实施牵好头、掌好舵。

二是科学统筹规划，高标准推进项目建设。以“因地制宜”“一区一案”“一楼一策”为原则，协调好每一个小区、服务好每一家用户。围绕热源保障、设施建设、运行调控、应急管理等方面制定具体工作落实方案。对管网合理布局、换热站具体方案、二网完善等每一个具体细节，严格把关。同时，严控质量，加强各施工环节管理，组织开展项目专项安全质量技术交底，加强对各施工标段的技术指导和过程监管，确保符合技术标准及工艺流程，全力打造精品工程、民心工程、示范工程。

三是严格督导跟踪，保障建设有序进行。建立项目建设例会制度、督导制度，实行目标责任制，层层分解任务，逐级抓好落实，做到事事有跟踪、有反馈、有落实，咬定目标不松劲，克难攻坚抓落实，全力推进项目建设提速提效。倒排工期，挂图作战；紧盯工作进度，每周一汇总、每月一总结，及时召开协调推进会，协调解决项目推进中的困难问题，力保各项工作顺利推进。

供热工作事关群众日常生活和切身利益，市城管局将以实际行动贯彻党的二十大精神，认真落实市委市政府决策部署，以扎实的工作成效确保惠民工程任务顺利完成，办实办好民生实事，向市委市政府和广大市民提交满意的答卷。谢谢大家。

市委宣传部四级调研员 季方

谢谢张先生的详实发布。接下来请记者朋友进行提问。按照惯例，提问前请先通报所代表的新闻机构。提问现在开始。

河南日报记者

作为热力公司，如何进一步挖掘好供暖发展潜能，让更多的居民享受到供暖带来的福利？谢谢。

国能驻马店热电有限公司热力公司副总经理 李春

记者朋友好。刚才，张局长已向大家介绍了2022年中心城区供暖发展的情况。2023年，热力公司主要从以下几个方面采取措施，努力实现政府提出的供暖发展目标：

一是围绕现状热力管网，全面筛查热网周边覆盖的小区，梳理出具备发展供暖条件的优质小区，成立热力市场开拓专项工作组，主动上门、对接服务，落实责任人与完成时间，推动小区内热网设施早日完工，早日与大网连接。

二是加快热网扩建工程进度，积极协调推进进展，争取早开工、早受益。过程中，通过周例会与日碰头会的机制，精心组织、严控质量，协调落实施工困难和问题，加强各施工环节管理，有力保障工程建设推进，争取早日完工，早日覆盖周边用户。

三是严控小区内部庭院管网的入口关和出口关，联合城管部门、居委会和业主委员会等，进一步加强对新入网小区供暖工程建设的验收管理，确保热力设施质量合格。同时，加强对新入网小区施工方的监督管理，督促其在正式移交热力公司前，做好消缺和用户服务，提高小区用户满意度。

四是加强热用户服务，实现已入网热用户使用率的提升。加强管网运行监管和调度，深化供暖区域网格化管理，每个片区实行片长负责制。本采暖季，我们对9个片区实行了主要服务指标竞赛管理，效果明显，12345投诉电话同比降幅达1/3，下一步将继续深化此项措施。继续推进“冬病夏治”工作，梳理出本采暖季各小区供暖设施存在的缺陷和问题，利用夏季检修机会，制定计划，闭环治理。加强供暖常识宣传与实地服务，通过媒体循环向用户普及用暖常识，以定期回访、小区服务、热线答疑等方式提升用户满意度。谢谢。

大河报记者

在城镇老旧小区供热设施建设改造过程中，相关物业服务企业可以采取哪些举措做好配合工作？谢谢。

市住房和城乡建设局党组成员、副局长张自强

感谢这位记者朋友的提问。近年来，特别是2019年以来，按照国家、省、市关于城镇老旧小区改造工作的相关部署，各县（区）政府管委会扎实推进，取得阶段性成效，截止2022年底，全市共改造城镇老旧小区项目762个，惠及群众7.03万户；2023年，全市计划改造城镇老旧小区项目181个。在推动城镇老旧小区改造过程中，首要工作就是广泛征求群众意见，统筹制定符合本小区实际情况的改造方案，认真落实“改造方案和物业管理模式达到80%以上居民满意”的要求，其中，鼓励将供热设施建设改造工作纳入老旧小区改造范围，实现同步规划、同步设计、同步验收、同步使用。

围绕配合城镇老旧小区供热设施建设改造方面，相关物业服务企业应当坚持以人民为中心的发展理念，围绕服务业主这个核心，做好以下几个方面的工作：一是物业服务企业要按照属地县（区）政府（管委会）关于城镇老旧小区改造的统一要求，为相关部门进入小区进行施工提供便利条件；二是物业服务企业要积极协助国能驻热加强供暖政策的宣传工作，在小区出入口、楼栋口等显著位置张贴或悬挂宣传海报、横幅；三是物业服务企业要结合物业管理区域内公共设施设备的日常巡查工作，对于发现的施工安全隐患，及时进行防范处置并第一时间反馈至属地街道和相关施工单位，以实际行动不断提升广大业主的幸福感和满意度。谢谢。

天中晚报记者

想了解一下2023年驿城区老旧小区主要有多少，建设内容主要是什么?以及近三年我们开展老旧小区供热改造有多少户，下一步将会采取哪些措施推进老旧小区供热设施建设的改造工作？

驿城区政府副区长 孙浩

感谢这位记者朋友的提问，感谢新闻媒体朋友们对驿城区城市建设和老旧小区改造的关注和支持。近年来，驿城区委区政府高度重视老旧小区改造工作，把老旧小区改造作为提高居住品质，提升城市人居环境的一项民生实事扎实推进，将老旧小区供热改造作为一项民心工程强力推进。驿城区2023年老旧小区改造项目，涉及54个小区、4100户、楼栋162栋、总建筑面积39.8万平方米，主要建设内容为老旧小区红线区域道路改造、供热改造、自来水改造、雨污排水管道改造、通信管道改造、照明改造、停车位标线、楼梯改造等基础设施改造工程。近三年，总共开展2个老旧小区供热改造，涉及居民338户。下一步我区将从三个方面推进老旧小区供热设施改造工作。

一是优先做好规划。在充分征求意见的基础上，科学编制改造方案，积极与市区主管网铺设计划相衔接，实行供热设施升级改造一批、新建一批。对符合条件小区拟定改造规划，制定时间表、路线图，推进实施。

二是加大宣传力度。加强对老旧小区供热改造宣传力度，认真落实改造方案达到80%以上居民满意的要求，开展办事处和社区入户宣传，充分发动群众，调动群众参与的积极性，制定科学改造方案，提高供热改造比例，对达到供热条件的小区加快推进改造进度。

三是争取最优政策。在市城管局、市住建局的指导下，积极与热力公司对接、协商，用好政策性资金，以最优政策、最优服务惠及群众，争取让老旧小区供热改造惠及更多居民。在实施过程中，严格改造标准，严控改造质量，真正把老旧小区供热改造工程做成民心工程、暖心工程。

市委宣传部四级调研员 季方

谢谢孙先生回答！由于时间关系今天的现场提问就到这里，如果记者朋友们还有其他问题需要进一步了解的，可以在发布会结束后，与相关部门联系，进行深入采访。

各位记者朋友，供暖是重要的民生工程、民心工程，事关人民群众切身利益。近年来，在市委市政府的坚强领导下，各供暖相关部门主动担当作为，强化机制建设，推动城市供热管理理念、管理手段、管理模式创新，不断提升供热质量，让群众在寒冷的季节里感受到了温暖。希望与会媒体发挥各自特点和优势，多角度、多形式宣传好本场新闻发布会的内容，为我市供暖工作营造更加良好的舆论氛围。

今天的新闻发布会到此结束。谢谢发布人！谢谢记者朋友们！再见。