一、限时办结制度是指对公民、法人或其他组织(以下统称行政管理相对人)向本支队咨询、举报投诉违反劳动法律、法规等事项，支队按照法律、法规的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。 二、案件限时立案：对在各专项检查、巡视检查、年度审查中发现的违法案件及符合条件的投诉案件，应当在5个工作日内依法立案查处;对不符合立案条件或投诉事项不属于本部门职责范围的，应当在接到投诉之日起5个工作日内作出不予受理决定，并通知投诉人。 对于投诉的材料不齐全或者不符合法定形式的，其办理时限从行政管理相对人补正材料的次日起计算。 三、案件调查检查：对受理的违反劳动法律、法规或者规章的行为的调查，自立案之日起60个工作日内完成(情况复杂的，经人力资源社会保障行政部门负责人批准，延长30个工作日);对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。 四、案件处理：劳动保障监察机构对案件立案调查完成后，立案调查完成后，应在15个工作日内作出是否责令改正或者撤销立案的决定。劳动保障监察责令改正通知书、行政处理(处罚)决定书等劳动保障监察文书应当直接交付当事人签收，当事人不在场的，劳动保障监察员应当在7日内将文书以书面形式送达当事人。 五、办理的事项依法需要经过听证的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。支队应当将上述程序所需时间告知行政管理相对人。 六、依法申请法院强制执行：用人单位在法定期限内既不申请行政复议、也未提起行政诉讼又拒不履行劳动保障监察行政处理、处罚决定的，人力资源社会保障行政部门可以在法定的6个月期限内依法申请人民法院强制执行相应行政处理、处罚决定。 七、结案归档：劳动保障监察机构应当在案件结案后3个工作日内将处理结果回复投诉人，并将案卷分类归档。劳动监察部门出发的法律文书会因为公司停业、当事人搬家等原因而不能送达，因而相关的法律规定在公告发出60天后，即可默认为公告送达。但是公告送达的这个60天的时间，并不包括在办结期限里面。 一、限时办结制度是指对公民、法人或其他组织(以下统称行政管理相对人)向本支队咨询、举报投诉违反劳动法律、法规等事项，支队按照法律、法规的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。 二、案件限时立案：对在各专项检查、巡视检查、年度审查中发现的违法案件及符合条件的投诉案件，应当在5个工作日内依法立案查处;对不符合立案条件或投诉事项不属于本部门职责范围的，应当在接到投诉之日起5个工作日内作出不予受理决定，并通知投诉人。 对于投诉的材料不齐全或者不符合法定形式的，其办理时限从行政管理相对人补正材料的次日起计算。 三、案件调查检查：对受理的违反劳动法律、法规或者规章的行为的调查，自立案之日起60个工作日内完成(情况复杂的，经人力资源社会保障行政部门负责人批准，延长30个工作日);对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。 四、案件处理：劳动保障监察机构对案件立案调查完成后，立案调查完成后，应在15个工作日内作出是否责令改正或者撤销立案的决定。劳动保障监察责令改正通知书、行政处理(处罚)决定书等劳动保障监察文书应当直接交付当事人签收，当事人不在场的，劳动保障监察员应当在7日内将文书以书面形式送达当事人。 五、办理的事项依法需要经过听证的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。支队应当将上述程序所需时间告知行政管理相对人。 六、依法申请法院强制执行：用人单位在法定期限内既不申请行政复议、也未提起行政诉讼又拒不履行劳动保障监察行政处理、处罚决定的，人力资源社会保障行政部门可以在法定的6个月期限内依法申请人民法院强制执行相应行政处理、处罚决定。 七、结案归档：劳动保障监察机构应当在案件结案后3个工作日内将处理结果回复投诉人，并将案卷分类归档。劳动监察部门出发的法律文书会因为公司停业、当事人搬家等原因而不能送达，因而相关的法律规定在公告发出60天后，即可默认为公告送达。但是公告送达的这个60天的时间，并不包括在办结期限里面。