“之前办理业务需要跑到政务大厅，现在只要通个电话或者通过微信视频交流一下，就可以轻松完成。”近日，天庆实业农机维修加工展销中心负责人张先生对驻马店市政务服务中心开展的远程帮办服务赞不绝口。

据了解，张先生电话咨询市政务服务中心关于“分阶段办理施工许可”相关事宜。中心帮办团队协同市住建局窗口主动为其开通“远程帮办”服务，窗口帮办人员通过添加张先生的微信，通过微信视频通话、远程协助等方式，对其提交的申报材料、申请表格填写等细节进行详细指导，提供全程“问答式”政务引导服务，0.5个工作日为该企业顺利颁发施工许可证。

为进一步优化营商环境，助力企业高质量发展，市行政审批和政务信息管理局、市政务服务中心聚焦企业高频事项，从企业实际需求出发，对申报材料、办理流程等内容进行“白话”式解读，最大限度满足企业需求。通过推行微信服务、视频通话、屏幕共享、远程协助等方式“面对面”解决企业难题，让审批服务工作走出窗口，真正实现服务“零距离”。