近期，有群众致电驻马店市12345政务服务便民热线反映，其是开发区驿城大道与创业大道交叉口附近某小区业主，近期家中需要安装燃气，厨房订购有PVC门，附有防火证明。但燃气公司告知厨房必须安装指定的玻璃门或者木门，否则不予点火，咨询是否合理。

驻马店市12345政务服务便民热线立即联系豫南燃气对工单进行转办。豫南燃气市场开发部及时回复：根据《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》（CJJ12-2013）第4.2.1条第1款规定，“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开”。近年来，PVC材质因其轻便环保成为很多家庭装修的新选择，但当厨房内发生闪爆时，PVC门起不到阻止冲击波的作用。而且从安装工艺上看，PVC门是悬挂在厨房内（与窗帘一样），而不是固定在厨房内，不具备阻断燃气泄漏的功能，存在安全隐患。考虑到用户的人身财产安全，建议更换成有效隔断门后再预约上门开通燃气。

经回访，反映人表示满意。