近日，确山县居民拨打驻马店市12345政务服务便民热线反映，确山县盘龙山公园西门乒乓球场地内的路灯损坏，希望尽快维修。

接到转派工单后，确山县热线办第一时间联系盘龙街道、县城管局及县住建局工作人员，共同前往现场核查。经初步核查，广场内确有一盏路灯不亮。

广场游玩的群众说：“这个灯坏了好几天了，晚上带小孩儿在这玩，台阶这么多，都担心小孩儿看不清路摔倒了。”

“灯不亮，连乒乓球也打不成。”

现场维修人员排查故障时发现，附近跳广场舞的居民私拉线缆，将音响电源接到路灯线缆上，电压不稳定造成线路短路及灯泡保险丝熔断，导致整个线缆损坏。找到原因后，住建局路灯办维修人员对损坏的路灯及线缆进行了更换，恢复了广场照明。

“这下好了，广场亮堂堂的，今天晚上就能来打乒乓球了。”

“12345热线给我们解决了很多问题，你们12345热线办事效率真高。”现场群众接连称赞。

此次对公园路灯的及时维修，方便了居民的文化活动，守护了居民的夜间游玩安全，为居民营造了一个良好的休闲运动环境。城管局工作人员表示将加强对公园亮化工程硬件设施的管理和维护，不断完善巡查机制，做到发现问题及时解决，切实为居民营造良好的文化活动场所，同时提醒在此活动的群众：停止私拉线缆的行为，共同爱护公共设施、维护用电安全。

下一步，确山县热线办将一如既往做好各项民生事项，始终把为民办实事作为服务群众的工作重点，不断提高群众满意度、幸福感和安全感。