近日，家住白桥路261号“乡政府家属院”的居民向市12345政务服务便民热线打来求助电话：该小区公共停车区域被私人加装地锁，给其他居民停车带来不便。

停车难是现状，但私装“地锁”不是正途。驿城区热线办接到工单后，立即联合老街街道及城管执法人员到达现场。经查，该小区属于无主小区，部分业主在公共停车位上私自安装地锁，影响其他车辆正常停放。

经各部门商议，工作人员立即进行拆除工作。经过两个小时的努力，地锁顺利被拆除，路面恢复了原状，有效缓解了小区道路不畅、停车难的问题。

下一步，驿城区热线办将督促相关部门继续加大巡查力度、定期检查并对小区内私装地锁行为开展整治行动，进一步规范车辆停放秩序，做到及时发现、及时处置，防患于未然，为居民解心锁、办实事，保障安全舒适的居住环境。