寒潮侵袭，气温骤降。低温伴随着大风，部分围挡出现被风吹倒、倾斜等现象。近期，市民向12345政务服务便民热线打来求助电话：中华大道与天中山大道西南角李庄巷，该处围着废墟的危墙和围挡倒塌，存在安全隐患。

驿城区热线办接到工单后，立即联合橡林街道到达现场，经查看，此处原是饼干加工厂，该厂搬离后余下一些建筑垃圾和一堵即将倒塌的危墙，为保障行人安全，工作人员在此处设置了围挡。由于近日大风不断，围挡和危墙连片倒塌在人行道上，如不及时抢修，将影响车辆和行人的安全出行。现场情况危急，刻不容缓，工作人员一边联系施工单位告知围墙倒塌的情况，一边维持交通、设置警戒线，避免对交通造成拥堵。

施工人员到达现场确定好维修方案，便立即投入到对倒塌在路面的砖渣进行清理和围挡修复工作中。为防止围挡再次出现倒塌，施工人员对修复的围挡卡口处用电焊机、钢材进行二次加固、处理。经工作人员争分夺秒抢修，倒塌的围墙和围挡及时得到修复，路面也进行了清理，消除了安全隐患，保障了周边群众出行安全。

修的是一堵围墙，筑起的却是市民对热线的信任和重托。群众的事情不分大小，只要市民有需要，驿城区热线办就义不容辞，尽全力去办。下一步，驿城区热线办将继续秉承“亲民、便民、为民”的服务理念，努力为广大市民打造安全、整洁、有序的城市环境。