近期，有市民向驻马店市12345政务服务便民热线打来求助电话：练江路与159大道交叉口“老街街道办事处”向南100米的“九中小区”3号楼后面有大量垃圾堆放，气味难闻。

驿城区热线办接到工单后，立即转派至老街街道，老街街道工作人员迅速到达现场。经查看，“九中小区”是居民自建房，3号楼屋后是由居民堆放在此处的生活垃圾和一堆沙土。该小区属于无主小区，且无物业管理。近期大风天气，沙土飞扬会引起大量灰尘，影响小区居民生活。本着为民解忧的原则，工作人员不怕脏、不畏累，裹挟着凉风，经过一个小时的清理，齐心协力将生活垃圾及沙土分别装入编织袋中，使用车辆进行清运，确保居民有个干净舒适的生活环境。

回访中，王女士表示：“太感谢市长热线了，没想到你们速度那么快，小区环境好了，我们住着也舒心。真是太感谢你们了！”

群众身边无小事，点滴付出暖民心。同时，驿城区热线办也呼吁广大市民，当前处于常态化疫情防控阶段，要提高环保意识，提升卫生素养，不要随处乱扔垃圾，共同创建美好家园。