驻马店市正阳县某群众被误扣话费问题（已退还）
发布时间：
2024-05-13 10:13
信息来源：
驻马店市12345政务服务便民热线
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留言内容：4月30日，有市民反映，其移动号码（归属地正阳县）有流量套餐，但在未超额使用流量的情况下收到短信提醒已超额使用，并扣除5元话费，其认为不合理，希望相关部门调查处理。
答复办理单位：正阳县政府
12345热线工作人员将该问题转办至正阳县政府处理。县移动公司核实后已将误扣话费退还，问题已解决。
办理结果：5月8日，经回访，问题已解决，诉求人表示满意。
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