答：建议市民可直接拨打2836087咨询办理。如市民办理过程中不满意，再拨打12345热线进行反映。具体办理流程：按照《户外广告及门店招牌设置技术规范》，实行备案登记管理，门店装修门头办理人前期准备要件：①门匾牌装修申请、装修实景效果图；②营业执照复印件；③办理人身份证复印件等材料，到市城管支队辖区执法大队申请备案，大队执法人员到现场对照效果图勘验，按照门店匾牌设置技术规范进行审核，提出意见，报支队分管负责人签审，无异议后办理登记备案。凡两间以上的门店匾牌或大型门店匾牌设置申请，需经支队集中研究和审核，进一步规范临街门店匾牌设置行为。同时支队加强对装修期间的事中监督、事后核查。工作时间：周一至周五工作日。