为维护房地产市场秩序，规范商品买卖合同网上签约和备案行为，落实房住不炒的政策定位，中心根据《城市房地产管理法》及有关规定，下发了《关于规范商品房买卖合同网上签约和备案有关问题的通知》，要求，购买人确需退房并撤销备案应符合如下理由之一：1.所购房屋工程质量出现大的问题；2.购房人无法取得银行按揭；3.购房人家庭出现重大变故；4.买卖双方因合同纠纷并经人民法院判决解除合同的。
对于网签备案信息错误的，由购房人与开发商共同向中心提出修改申请，中心根据实际确定：房号签错申请撤销网签备案的，时限为一个星期；银行贷款未审核通过申请撤销网签备案的，时限为3个月。