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市消费者协会积极受理消费者投诉

投稿:市市场监督管理局  来源:时间:2020年06月17日

索 引 号: S0001--2020-02074 主题分类: 市场监管、安全生产监管
信息来源: 发文日期: 2020年06月17日
名  称: 市消费者协会积极受理消费者投诉
文  号: 关 键 词:

今年以来,驻马店市消费者协会始终把受理消费者投诉与构建和谐社会和消费维权工作作为消费者权益保护工作的出发点和落脚点,认真履行职能,积极受理消费者投诉,及时化解消费争议,同时切实提高消费者自我保护意识,不断营造企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境。今年1—5月份,全市(含县、区)各级消协共受理消费者投诉210件,已经调查调节完毕203件,结案率达到96%以上,为消费者挽回经济损失80余万元,接待来访、咨询3658人次。市消协从2014年至2019年被中国消费者协会连续三届6年授予“全国消协组织消费维权先进集体”称号。