6月14日，市政府办公室组织召开全市督查热线“双周会商”第十一次会议，推进解决群众通过12345热线多次反映的大杨树枯枝坠落、三十三小学院墙外公共道路未硬化问题。会议由市政府副秘书长李战军主持。

针对雪松路与富强路交叉口多棵大杨树枯枝坠落及腐树倾倒问题，会议确定由驿城区负责，在6月16日前对相关路段的数十棵大杨树产权归属进行摸底排查；由市园林绿化中心负责，在6月16日前对相关路段存在安全隐患的大杨树进行修剪。待摸底排查和枯枝修剪结束后，市12345政务服务便民热线中心将会同市园林绿化中心、驿城区、市城管局进一步进行研判，对该路段的大杨树进行科学有效处置。

针对市三十三小学院墙外公共道路未硬化问题，会议确定由西班牙小镇开发商负责施工，于6月19日前高质量完成三十三小学院墙外公共道路硬化；由市城管局、开发区负责，对道路施工进行质量监督，并及时协调道路施工中出现的问题。

会议强调，各责任单位要坚持为人民服务思想，积极履行职责，齐心协力，高质量、高标准把好事办好，为群众提供安全、舒心的生活环境。

市12345政务服务便民热线中心将继续发挥“回应诉求、为民办事主平台”的作用，聚焦群众的急难愁盼问题，用心、用情、用力、用功解决好、落实好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，建设让党委政府放心、让人民群众满意的政务服务热线。