汝南县市场局驻行政服务中心窗口守底线优服务 严格落实疫情防控各项要求

投稿：市市场监督管理局　　来源：时间：2022年05月17日

 为精准严密落实疫情防控各项要求，坚决守牢市场监管领域疫情防控安全底线，自4月下旬以来，汝南县市场监督管理局驻行政服务中心窗口严格落实疫情防控要求，采取多种措施，工作不停、服务不断，确保疫情防控和服务办事群众“两不误”，共受理电话、短消息咨询260起，受理、审核全程网办业务210起。一是强化组织领导，健全防疫机制。窗口第一时间传达学习了省、市、县疫情防控相关会议精神和工作要求，将防控责任落实到每一名窗口工作人员身上。通过微信群、朋友圈及电话告知等方式，向办事群众宣传疫情防控形势下应遵守和注意的事项；积极动员办事群众采用全程网上办理、电话办理等线上模式，有效减少办事群众外出。二是全面开展排查，守护安全防线。建立健全排查机制，加大开展窗口工作人员自查和防护防控督促推进力度。对窗口工作人员及家属的外出行程进行排查，要求工作人员每日对体温测量、核酸检测时间及结果、地区风险等级和行程码相关信息及时上报。及时通过微信群、朋友圈传播当前的疫情防控信息和宣传个人疫情防控知识，使工作人员了解当前防控形势和最新动态。三是做好线上咨询，增强防控意识。为减少人员聚集、杜绝潜在传染风险，窗口将咨询电话号码及时通过网络、媒体、广告屏等多种方式向社会公示，强化电话、短信、微信、QQ咨询等服务；安排工作人员及时解答企业和群众网上办理食品（药品）经营许可证和营业执照全程电子化办理业务遇到的问题，详细说明市场主体登记、注销等具体业务流程，积极引导办事群众全程通过河南政务服务网办理相关业务，实现疫情期间优化营商环境、提升服务效率的意识不放松。