听民声解民忧 市市场监督管理局走进12345市场热线

投稿：市市场监督管理局　　来源：时间：2019年12月16日

按照市政府工作安排， 12月12日19点至20点，市局由副局长杨鹤林带队再次走进12345市长热线，倾听群众心声，回应群众诉求，分管消费维权工作的市局副调研员徐舟以及市局消保科、食品流通科、12315指挥中心、市消费者协会等相关部门负责同志参加。直播期间，热线共接听群众来电7起，内容涉及老年人保健品监管、购买到超市食品后如何维权、在小区开办美容院是否合理、小区物业收费是否合规、货车无照运营是否应被处罚、家中水表空转、物业收取消费价格标准、如何注销个体营业执照等多个方面。市消协投诉部针对预付卡消费发布了消费预警。对能够当场回复的问题，参加热线的相关部门负责同志分别进行了认真回答。对需要进一步核实或转办的问题，杨鹤林表示一定会尽快核查解决，并将结果第一时间反馈给听众，切实让群众放心满意。市电视台进行了录制报道，天中晚报进行了在线直播，12345主持人对市市场监管局关于维权方面的介绍和答复给予肯定。