投稿：市人社局 来源：时间：2019年10月14日
近日，市人社局市人社局召开会议，按照省人社厅《关于做好“互联网+调解”服务平台推广使用工作的通知》要求，对做好“互联网+调解”服务平台推广使用工作进行安排部署。
此项工作共分为四个阶段，即摸清底数、申领分配账号、交流培训和全面推广。按照“急用先行、逐步推进、全面覆盖”的原则，确保2020年年底前，全市所有乡镇（街道）调解组织使用服务平台。
会议要求，一要提高思想认识。开展“互联网+调解”工作，是推进“互联网+人社”工作的组成部分，对于提高劳动人事争议调解工作效率，加强人社系统行风建设具有重要意义。“互联网+调解”服务平台具有公共服务、规范管理、统计分析等功能，各县（区）人社部门要切实把推广使用服务平台作为疏通服务群众“堵点”的重要抓手，作为提升服务水平的“加速器”，制定具体推广使用工作实施方案，确保按照时间节点推进工作，实现劳动人事争议调解业务“马上办、网上办、就近办”。
二要狠抓工作落实。要建立工作台账，实时掌握全市推广使用工作进展情况；建立定期通报制度，交流各县区使用服务平台情况；建立调解员培训制度，提升调解员业务素质；建立仲裁员联系调解中心制度，加强调裁衔接；建立调解组织和调解员名册制度，及时录入和更新调解组织和调解员信息；及时总结推广使用工作中好的经验，不断拓展和完善调解服务平台功能。
三要加强宣传引导。充分利用各种媒介，创新宣传方式，加大宣传力度，提高群众对调解服务平台的知晓度；积极引导当事人通过线上方式申请解决争议，提高调解服务平台使用率；对于当事人直接到调解组织申请调解的，要在调解服务平台进行登记，依托平台调解处理争议，形成良好的“互联网+调解”工作氛围。